PRIJAM U DOM
Zahtjev za usluge smještaja s potrebnom dokumentacijom urudžbira se i prosljeđuje voditelju Komisije za prijam i otpust koji vodi evidenciju zaprimljenih zahtjeva prema danu zaprimanja zahtjeva.
O prijamu u Dom odlučuje Komisija za prijam i otpust korisnika koju čine: socijalni radnik, psiholog, edukacijski rehabilitator, glavna medicinska sestra i predstavnik nadležnog centra za socijalnu skrb.
USLUGE SMJEŠTAJA
Smještaj je socijalna usluga koja može obuhvatiti uslugu stanovanja, prehrane, njege, brige o zdravlju, socijalnog rada, psihosocijalne rehabilitacije, fizikalne terapije, radne terapije, radnih aktivnosti, aktivnog provođenja vremena ovisno o utvrđenim potrebama i izboru korisnika.
Smještaj se može priznati kao privremeni ili dugotrajni.
IZVANINSTITUCIJSKE USLUGE
- Usluga pomoći u kući
- Usluga organiziranog stanovanja uz stručnu podršku
- Usluga psihosocijalne podrške
- Usluga boravka
Poštovani,
Kao korisnik naših usluga ili kao član obitelji, skrbnik, prijatelj koji brine o osobi smještenoj u našoj ustanovi ili koristi naše usluge u lokalnoj zajednici, zasigurno ćete imati mnogo pitanja, nedoumica i briga.
Bez obzira da li ste do sada imali iskustva sa psihijatrijskim hospitalizacijama, smještajem u socijalnu ustanovu ili korištenjem naših usluga ili Vam je ovo prvo takvo iskustvo, na početku čovjek uvijek osjeća zabrinutost, ali i nadu u pozitivnu suradnju i pozitivan ishod skrbi.
Želimo biti uz Vas na najbolji mogući način.
Nudimo Vam najvažnije informacije i savjete o životu u našoj ustanovi i uslugama koje pružamo u lokalnoj zajednici.
Važno nam je Vaše mišljenje!
Važno nam je da osjetite kako se prema Vašim najmilijima odnosimo profesionalno i da nam je stalo do održavanja i poboljšavanja njihovog zdravstvenog stanja.
Sav naš rad je usmjeren prema tome!
S obzirom da nas 140 brine o 300-tinjak osoba, samo je pojedinac taj koji može stvoriti nesporazum ili nerazumijevanje.
Stoga korisnicima naših usluga, skrbnicima, obitelji i prijateljima nudimo mogućnost da na brz i jednostavan način dobe povratnu informaciju ukoliko smatraju da bismo mogli nešto poboljšati, promijeniti ili prilagoditi.
Cilj nam je kontinuirano poboljšavati kvalitetu naših usluga.
Napišite nam svoju primjedbu, prijedlog na e-mail:dom.lobor-grad@kr.t-com.hr,…ako je moguće navedite zaduženi Odjel ili radnika. Odmah ćemo obraditi vaš dopis.
Svoj zahtjev možete nasloviti na konkretnog radnika. Naša služba osigurava da se Vaš zahtjev riješi ciljano i na obostrano zadovoljstvo te da dobijete povratnu informaciju u što kraćem roku. Uz to u našoj ćete ustanovi naći neutralnu osobu, zastupnika korisnika, koji će Vas podržati u pritužbama i problemima.
Radujemo se i svakoj Vašoj pohvali!
Osnovna djelatnost ustanove je pružanje usluge skrbi izvan vlastite obitelji odraslim osobama s problemima mentalnog zdravlja s ciljem podizanja kvalitete njihovog života.
